Dneska jsem narazil na zajímavý experiemnt, který udělal Marko Saric a odprezentoval výsledky na svém blogu v článku Only 9% of visitors give GDPR consent to be tracked. GDPR tu už s námi sice je více jak 2 roky, ale nejsem si vědom, že by za ukládání sledovacích cookies třetích stran padaly nějaké pokuty. To se však klidně může změnit. Pojďme se podívat jak by to nakonec mohlo dopadnout…
Marko se rozhodl že na svůj web umístí malé informační okno, které se bude ptát návštěvníka jestli může uložit sledovací cookie (Can we store cookies? These will be used to power Statistics). V okně jsou dvě stejná tlačítka jedno s Yeas a druhé s No, dále méně výrazný odkaz na upravení nastavení (Customize). Na desktopu se objevuje v levém dolním rohu a nebrání ve čtení, na mobilu už zakrývá větší část a pro pro pohodlné čtení je nutné jej odkliknout.
Marko zvolil tento formát schválně. Nechtěl lidi nutit klikat. Dal jim tak možnost číst obsah bez kliknutí na Ano/Ne. Zároveň chtěl aby tlačítka Ano a Ne byla stejná.
Test provedl na dvou webech. První z nich je zaměřený na technická témata, 60 % návštěvnosti je organické z Google a 60 % jsou návštěvníci s desktopem anebo notebookem. Druhý web je o lifestylových tématech. Většina návštěvnosti přichází ze sociálních sítí (70 %) a používá mobilní telefony (70 %).
Kolik lidí klikne a dá souhlas s cookies
Výsledky nejsou tak úplně neočekávané. Většina lidí buď informační okno ignorovala (52,12 %) anebo odmítla (38,72 %). Horší to bylo u druhého webu, kde je většina návštěvníků přes mobilní telefon, tam byla míra odmítnutí (49,19 %).
| Unikátních návštěvníků | Souhlasilo | Nesouhlasilo | Ignorovalo | |
| Technický web | 10600 | 933 (8,80%) | 3257 (30,73%) | 6410 (60,47%) |
| Lifestylový web | 8100 | 774 (9,56%) | 3984 (49,19%) | 3342 (41,26%) |
| Celkem | 18700 | 1707 (9,13%) | 7241 (38,72%) | 9752 (52,15%) |
Jen 1 ze 774 lidí, kteří klikl na souhlasím na lifestylovém webu využil možnost upravit nastavení. Zajímavé je že ponechal cookies sociálních sítí, reklamy, ale zakázal Google Analytics, tedy měření návštěvnosti.
Závěr
Marko zvolil nejjednodušší formu informovaného souhlasu o ukládání cookies. V podstatě by se to dalo přirovnat ke cookie lištám, které u nás některé weby používají. Počítám že jejich (ne)efektivita bude zhruba stejná.
Co by stálo za to zvážit je, že už existují rozšíření do prohlížečů, které tyto lišty blokují. Osobní zkušenost mám třeba s I don’t care about cookies pro Chrome, které filtruje cookie lišty opravdu suprově. Ovšem naučit se to umí i blokátory reklam a bezpečnostní doplňky (uMatrix). Určité procento tak může být ignorováno i díky nim.
Rozdíl mezi cílenou a necílenou reklamou je pro obecné publikum neskutečný. V ČR jsme zvyklí na prokliky za centy, ovšem v posledních letech to nebylo zas tak špatné a věřím, že někomu mohl AdSense vydělávat slušné peníze. Zrušením personalizované reklamy se však klidně můžeme z dolarových prokliků vrátit k těm centovým. Nejvíce to odnesou běžné weby se širokým publikem. Odborné a tématické weby mohou vždy využít třeba affiliate.
Pak je tu možnost, že prostě nepustíte na své stránky lidi, kteří sledovací cookies nepovolí, pro jistotu jim ještě zakážete používat AdBlock. Cookies třetích stran mohou být vlastně ekvivalentem paywall. Otázkou je, kdo jste že toto můžete vyžadovat? Váš obsah by musel být natolik unikátní a nenahraditelný, že nepůjde nikde jinde sehnat. Jenomže s dostatkem takovéhoto obsahu už by šlo jít cestou placeného členství, mikrotransakcí, dobrovolných příspěvků atd.
No uvidíme co nám budoucnost přichystá. Jak to tak bývá musíme se prostě přizpůsobit…
Podíval jsem se na posledních 1 milion zobrazení GDPR lišty na PacoGames. Je to dost podobné.
Zavření lišty křížkem 77% (něco na způsob nezajímá mě, funkčně odmítnutí na 24hod)
Souhlas 18%
Tlačítko Nastavení: 4.42%
Nesouhlas 0.58% (trvalé odmítnutí)
Super, díky za sdílení zajímavých čísel :)
Víceméně 100% webů současnému GDPR technicky nevyhovuje – resp. to není technicky reálné za rozumné peníze dostat do redakčáků. Za ten I don’t care about cookies díky to je pecka :-) několik tisíc kliknutí ročně ušetřeno
Zajimave zkusim taky pomerit na milionu food navstevniku, pro srovnani s jinou cilovkou nez pacogames.
Celkove je zajimava https://www.ceskatelevize.cz/ .Kamarad tam delal weby. Reseni gdpr maji pouze dole pod footerem a stylem “pouzivanim davate souhlas” a nazdar. Kamarad rikal , cemuz verim s moznostmi ct, ze to maji pravne zpracovane, a ze to tak staci. Pritom
maji GA, BBELEMENTS a dalsi , takze to neni jen o tom, ze by jeli ciste svoje.
Pokud by byl styl CT ok, coz si myslim maji podchycene, tak jsou otravne listy zbytecnost. (samozrejme bavime se o CZ, v jinych statech, muze byt implementace GDPR v lokalnim pravu jina)
U nás spoustu lidí info o sledovacích cookies nebo ukládání browser stampů s nezájmem ignoruje a stejně tak jsem to dělal i já. Cookies můžete odmítnout, zablokovat nebo smazat, často je tam ale cross browser trackování a navíc někdo může používat i browser stampy, který se schovávaj dost těžko.
U mě hlavní impuls začít řešit více soukromí na internetu bylo velký množství cold callů, který po nákupech na internetu směřovaly na moje číslo. Navíc mi z mnoha obchodů, občas chodilo druhojakostní zboží. Což po několika letech mělo za výsledek téměř kompletní přechod s online objednávkama do zahraničních obchodů. A kvuli nejistitě kdo všechno trackuje uživatele pomocí browser stampů jsem z velký části přestal sledovat i český stránky, jejichž obsah je kromě pár kreativnějších lidí jen read&write z wiki či jinech cz webů, s čimž upadá i informační hodnota a pro uživatele tim roste prostor pro čerpání informací z eng stránek.