Na hackernoon.com vyšel zajímavý článek, který se věnuje propadu návštěvnosti Wikipedie v důsledku nasazení Knowledge Graphs a Direct Answers. Data vychází z měření SimilarWeb. Pojďme se na to společně podívat, protože to je to ukázka jak velký dopad má koncept Google na weby, co tvoří obsah.

Knowledge Graphs, Direct Answers a zero-click results

Projekt Knowledge Graph má analyzovat různé informace a navzájem je propojovat. Výsledky pak zobrazuje na jako speciální karty (infoboxy) ve výsledcích vyhledávání. Služba byla napojena na Google v USA březnu 2012. V roce 2020 obsáhla 5 miliard témat s 500 miliardami informacemi. Data se tahají hlavně z autoritativních webů jako je právě Wikipedia. Zajímavé je, že za "dodání" dat Google nemáte v podstatě žádnou odměnu. Je tam jen jeden odkaz na konci první citace. Dokonce to, že váš obsah Google vybere pro infobox vám nezaručuje první místo ve vyhledávání. Dokonce se můžete kvůli reklamě a dalším infoboxům dostat "pod ohyb", tedy na počítači musíte scrollovat, aby váš výsledek byl vidět. Direct Answers neboli přímé odpovědi jsou infokarty, které zodpoví vyhledávací dotaz. Ze začátku se používala hlavně kalkulačka anebo převodník měn. Ovšem postupem času přibyly i další, které čerpají data ze služeb třetích stran. Nejznámějším příkladem je předpověď počasí. Jak vidíte na výřezu screenshotu dotazu "počasí tábor", tak se objeví direct answer z daty ze serveru weather.com. Zajímavé je, že výsledek weather.com se vůbec nezobrazí na první straně Google. Jediný způsob jak se na zdroj dostat je kliknout na malý šedý nápis v levém dolním rohu More on weather.com. Tím že Google zveřejňuje informace rovnou, tak část uživatelů už nemá potřebu pokračovat na stránku, kde se nacházejí. Tento efekt se nazývá zero-click result. Neboli jsou to výsledky vyhledávání s nulovým proklikem.

Miliardy ztracených návštěv pro Wikipedii

Podle článku hackernoon.com, ztratila Wikipedie během posledních 24 měsíců miliardy organických návštěv. Přisuzují to právě efektu zero-click results. Demonstrují to na organické návštěvnosti z počítačů, kdy v lednu 2019 měla 2,2 miliardy návštěv za měsíc a v lednu 2019 jen 1,9 miliardy návštěv, což dělá meziroční úbytek 14 % a trend je stále klesající. Nejvíce je to znát při hledání klíčových slov celebrit, filmů a seriálů. Například zpěvák Freddie Mercury je nejvetšejším zdrojem návštěvnosti Wikipedie v roce 2020 a to i díky skvělému film životopisnému Bohemian Rhapsody. Stránka Freddie Mercury na Wikipedie je v mnoha jazykových verzích velice dobře zpracována a sama Wikipedie je hodnotí stříbrnou anebo zlatou hvězdou. Když hledáte Freddie Mercury na Google, tak na prvním místě je odkaz na Wikipedii, pak rozšiřující hledání, velký infobox, odkazy na články atd. Zajímavé je že v infoboxu jsou viditelné odkazy na YouTube, Spotify, YouTube music. Podle hackernoon.com až 71 % prokliků končí zde. Nikdo už dál nepokračuje. Nejhorší je to s vyhledáváním na mobilních telefonech. Nejhledanější klíčová slova Wikipedie, nemají prakticky žádné prokliky. Wikipedie z nich nic nemá. Tento efekt se začal projevovat v roce 2018, kdy Google masivně nasadil odpovídání na mobilních telefonech.  Wikipedie tak reálně přichází o desítky milionů návštěv každý měsíc.

Bere Google návštěvy Wikipedii?

V roce 2015 sebral Google Wikipedii podle statistik SimilarWebs 550 milionů kliků během 6 měsíců. Jimmy Wales, spoluzakladatel Wikipedie přiznal pokles návštěvnosti z Google.  Nicméně jsem zkusil trochu zapátrat a dohledal jsem data přímo od Wikipedie, kde sice v roce 2015 detekují pokles ale nepřikládají jej Google Knowledge Graph. Těžko však soudit dle jiných diskuzí by prý k tomuto potřebovali spolupráci ze strany Google. Vzhledem k tomu, že Wikipedie měří všechny příchody z Google, tedy nezjišťují kolik je prokliků na Knowledge Graph, tak těžko zjistíme dopad. Na druhou stranu k Internetu má každý rok přístup stále více a více lidí z celého světa, takže by člověk čekal spíše růst než pokles. A nebudeme si nic nalhávat, kolikrát něco hledáte na Google a spokojíte se s přímou odpovědí z infokarty.

Závěr

Jak někdo zmínil v diskuzi pod článkem, Wikipedie je neziskový projekt, který má předávat informace světu, tak jim to asi nemusí vadit. V tomto ohledu Google jistě dokáže poskytnout přidanou hodnotu ve formě lepšího propojení dat a personalizovaných výsledků. Otázkou je jestli to v dlouhodobém měřítku nemůže jeden z divů Interentu, kterým Wikipedia nepochybně je, pořádně uškodit. Je založena na komunitě, která se o obsah stará a ta bez přímých přístupů neporoste. My ostatní kteří tvoříme obsah k tomu budeme mít asi jiný názor :)