Google má v síti AdSense partnery, kterým přeprodává reklamu z AdWords. Služba je dostupná všem, ale logicky … nelze poskytovat stejnou podporu partnerům vydělávající 100$ měsíčně a těm, kteří vydělají 10.000$ měsíčně. Nelze přeci zaměstnat tolik lidí … kdyby bylo v síti AdSense 1 000 000 webů (což bude možná i víc) a každý webmaster by měl 1x měsíčně dotaz a chtěl odpověď do 24 hodin, tak by potřeboval asi 30 000 zaměstnanců technické podpory. A stejně by se našli lidi, co by zas nadávali, že neodpovídají česky (takže ještě rozšiřovat support o čestinu?)

Google dle mého názoru volí správně cestu priorit. Support poskytují kvalitním a vydělávajícím partnerům, kdy by jejich odchod mohl být v budoucnu znát a s blogísky už od začátku “nepočítají” a berou je jen jako doplněk .. v pondělí 1 zabanují a v úterý se 1000 přihlásí.

A vězte, že každý vládce se nebojí utratit jednoho bezvýznamného poddaného.

Ztratit “zlého” webmástera (nevěřím, že bezdůvodně) je pro Google, jak správně říká Radek, bezvýznamné. Myslím, že na jejich ročním obratu se to příliš nepromítne. :-D