Seznam.cz si nechal zpracovat celkem zajímavý průzkum o využívání mobilních telefonů při nákupu. Něco málo podložil i daty z sklik. Průzkum proběhl online v květnu 2016 a zúčastnilo se jej celkem 1049 respondentů. 764 z nich využívalo mobilní telefon k surfování.
Až 12 % lidí se nebojí uskutečnit nákup přes svůj mobilní telefon. Pokud využíváte affiliate, tedy dostáváte provizi z nákupu, tak v případě, že vaše stránky nejsou moc kompatibilní s mobilními telefony o tolik můžete přijít na objednávkách. Zvláště pokud cílíte na muže (38%), kteří nakupují přes mobil více než ženy (29%). Zajímavé je, že mezi věkovou skupinou 10 -24 a 25 – 44 není moc velký rozdíl. Velký rozdíl ani není ani u vzdělání.
Obsah
sKlik na Seznam.cz
Nárůst podložil Seznam i počtem prokliků z jejich PPC systému sklik. Od ledna do května 2016 došlo k nárůstu o 13 % prokliků z reklam na vyhledávání Seznam.cz na mobilních telefonech.
Zboží.cz
Zajímavé jsou i výsledky u služby Zboží.cz. Od 6. – 12. června bylo zaznamenáno 300 tisíc prokliků z mobilních zařízení na stránky eshopů a zhruba 1,5 milionu z počítačů, tedy necelých 17 %.
Stream.cz
Lidé z mobilních telefonů sledují videa na Stream.cz v 14% případů. Je k tomu však třeba připočítat i sledování přes aplikace, které dělá zhruba 10 %. Celkem tak obsah na stream.cz sleduje 24 % lidí ze svého mobilního telefonu.
O co je největší zájem
Průzkum ukazuje, že největší zájem je o slevy a akce, oblečení a elektroniku. Na druhou stranu Seznam upozorňuje, že v daném období podle Zboží.cz spíše letěly kategorie mobilní telefony, bazény a dámské parfémy.
Otázkou samozřejmě je, na co se kliká když se člověk nudí a co lidi kupují.
Lidi si budují různé návyky
Celkem mě zaujal graf Jak často nakupujete s využitím mobilu následujícím způsobem. S tím jak nejsou nějak standardizovány nákupy přes mobilní telefon a zároveň na nás působí různé reklamy, tak si lidé hledají vlastní cestu. Pro mě je třeba běžné, že si projdu informace o zboží/službě, když nejsem u počítače a pak si ji koupím doma, kde mám ověřené placení přes internet (IB, PayPal). Na druhou stranu chápu lidi, kteří chtějí platit přímo z mobilního telefonu, kde mají aplikaci od banky, protože mobilu a aplikaci důvěřují více než internetovému prohlížeči a počítači.
S ohledem na různé zvyklosti to asi představuje i zajímavou výzvu pro optimalizaci nákupního procesu u eshopů :)
Záver
V průzkumu se neustále píše o mobilních telefonech a počítačích. Nejsem si jistý jestli kam vlastně patří tablety. Sice jsou na ústupu, ale stále tu jsou.
Na mobilu nakupuji občas akorát tak akcie (které mám vytipované na stolním PC). Všechno ostatní se nejlíp vybírá i nakupuje na pořádně velkém monitoru. Když už jsem venku, užívám si přírody a ne mobilu.
Lidi sice dnes asi víc používají mobily než stolní PC a notebooky, ale můj poznatek je, že většina si nedokáže poradit s háčky a čárkami, mnozí ani s velkými písmeny. Neumí napsat správně ani své jméno. V duchu hesla: “Krok tam, dva kroky zpět”. Nám díky mobilům značně přibylo textových korektur a velmi neochotně se proto chystáme k optimalizaci webů pro mobily.